Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die in dieser Erklärung beschriebenen Verarbeitungen durch uns ist:

d.solutions GmbH
Leitzstraße 45, 70469 Stuttgart, Deutschland
Geschäftsführer: Dominik Pleger
Telefon: +49 151 5335 6979
Datenschutzanfragen: datenschutz@d.solutions

Personenbezogene Daten sind Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Für eigenständige Verarbeitungen externer Anbieter gelten zusätzlich deren Datenschutzhinweise.

2. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten, um die Website sicher bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Termine zu vereinbaren, IT-Support und Schulungen durchzuführen sowie Leistungen abzurechnen.

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage.
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigte Interessen an sicherem Websitebetrieb, effizienter geschäftlicher Kommunikation, nachvollziehbarer Leistungsdokumentation und der Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen. Bei Ansprechpartnern unserer Geschäftskunden umfasst dies die Kommunikation mit dem jeweiligen Unternehmen.
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: gesetzliche Pflichten, insbesondere handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung.
• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: eine von Ihnen erteilte Einwilligung, soweit eine Verarbeitung darauf gestützt wird.

3. Websitebetrieb, Hosting und Verbindungsdaten

Diese Website wird über die Sites-Infrastruktur von OpenAI mit technischer Auslieferung über Cloudflare bereitgestellt. Bei einem Aufruf werden insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Adresse und Dateien, übertragene Datenmenge, HTTP-Status, Browser- und Geräteinformationen sowie gegebenenfalls die zuvor besuchte Seite verarbeitet. Das ist erforderlich, um Inhalte auszuliefern, Fehler zu erkennen und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage für unsere Veranlassung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Beteiligte Anbieter sind OpenAI Ireland Limited, 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland, und die technische Infrastruktur von Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA. Die Anbieter verarbeiten Daten je nach Funktion als Dienstleister und teilweise für eigene Betriebs- und Sicherheitszwecke. Eine ausschließlich deutsche oder europäische Verarbeitung wird nicht zugesichert.

Weitere Angaben zu Verarbeitung und Aufbewahrung durch die Anbieter: OpenAI-Datenschutzhinweise und Cloudflare-Datenschutzhinweise. Verbindungsdaten werden für die Bereitstellung und solange vorgehalten, wie dies zur Fehleranalyse, Sicherheit oder Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Der individuelle Umfang richtet sich nach der jeweils eingesetzten Infrastruktur; auf alle Aufbewahrungsfristen der Anbieter haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

4. Zugangsschutz, Cookies und lokale Inhalte

Wenn diese Website nur für einen eingeschränkten Personenkreis freigegeben ist, kann die Hosting-Plattform eine Anmeldung und Prüfung der Zugriffsberechtigung verlangen. Dabei verarbeitet die Plattform Anmelde-, Sitzungs- und Berechtigungsdaten. Das dient dem Schutz des beschränkten Angebots; für unsere Berechtigungsverwaltung gilt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Für ein persönliches Konto beim Plattformanbieter gelten dessen eigene Datenschutzinformationen.

Der von uns bereitgestellte Seiteninhalt setzt keine Analyse- oder Werbe-Cookies und speichert Ihre Sprachwahl nicht in Cookies oder im Local Storage. Die Sprache wird über die Seitenadresse ausgewählt. Bilder, Gestaltung und Skripte werden mit der Website ausgeliefert; externe Schriftendienste, Karten, Videos, Werbepixel und Analysewerkzeuge sind nicht eingebunden.

Die Hosting-Plattform kann für Anmeldung, Sicherheit und technisch notwendige Funktionen eigene Cookies oder vergleichbare Speicher verwenden. Soweit ein Zugriff auf Ihr Endgerät unbedingt erforderlich ist, kommt § 25 Abs. 2 TDDDG zur Anwendung. Nicht erforderliche Speicherungen oder Zugriffe bedürfen grundsätzlich Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG. Die nachfolgende Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich zusätzlich nach der DSGVO.

5. Kontakt per E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Kontaktdaten, den Inhalt Ihrer Anfrage, gegebenenfalls Anhänge sowie Angaben zu Ihrem Gerät, Ihrem Anliegen und einem gewünschten Termin. E-Mail- und Telekommunikationsanbieter sind an der Übermittlung beteiligt. Wir nutzen die Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, Terminabstimmung und gegebenenfalls zur Durchführung des Auftrags. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise bei allgemeinen Anfragen und geschäftlichen Ansprechpartnern Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Diese Website enthält kein Formular zur Übermittlung von Anfragen. E-Mail- und Telefonlinks öffnen die entsprechende Anwendung auf Ihrem Gerät. Bitte übermitteln Sie Passwörter, Ausweiskopien oder besonders sensible Inhalte nur, wenn dies im Einzelfall erforderlich ist und ein geeigneter Übermittlungsweg mit uns vereinbart wurde.

6. Freiwillige Kontaktaufnahme über WhatsApp

Der WhatsApp-Link öffnet einen externen Dienst. Erst beim Öffnen wird eine Verbindung zu WhatsApp hergestellt; ein WhatsApp-Widget ist nicht in die Seite eingebunden. Anbieter für den Europäischen Wirtschaftsraum ist WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland.

Bei einer Nachricht erhalten wir insbesondere Ihre Telefonnummer, Ihren Anzeigenamen und den Nachrichteninhalt. WhatsApp verarbeitet daneben Nutzungs-, Geräte- und Verbindungsinformationen nach seinen eigenen Regeln; Verarbeitungen innerhalb der Meta-Unternehmensgruppe und außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums sind möglich. Eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung der Nachrichten verhindert nicht die Verarbeitung sämtlicher Metadaten.

Wir verarbeiten Ihre Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. WhatsApp ist freiwillig; Sie können uns ebenso telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Die Rechtsgrundlagen und Einzelheiten der eigenen Verarbeitung durch WhatsApp erläutert die WhatsApp-Datenschutzerklärung.

7. Fernwartung und TeamViewer

Für vereinbarte Fernwartung nutzen wir TeamViewer. Anbieter ist TeamViewer Germany GmbH, Bahnhofsplatz 2, 73033 Göppingen, Deutschland. Der Download-Link führt auf eine externe TeamViewer-Seite. Allein durch das Lesen dieser Homepage wird keine Fernwartungsverbindung aufgebaut.

Im Rahmen einer freigegebenen Sitzung können Geräte- und Verbindungskennungen, IP-Adressen, technische Diagnosedaten, Sitzungszeitpunkte sowie die für den Auftrag erforderlichen Bildschirm- und gegebenenfalls Dateiinhalte verarbeitet werden. Wir beschränken die Einsichtnahme und Bearbeitung auf den vereinbarten Zweck. Eine Verbindung setzt Ihre Freigabe voraus; Sie können sie beenden.

Rechtsgrundlage unserer Supportleistung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; für erforderliche Leistungsnachweise und geschäftliche Ansprechpartner kommt Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO hinzu. Wenn eine zusätzliche Verarbeitung eine Einwilligung erfordert, holen wir diese gesondert ein. Bildschirm- oder Gesprächsaufzeichnungen sind nicht Bestandteil dieser Website. Eine gesonderte Aufzeichnung einer Leistung bedarf einer vorherigen ausdrücklichen Vereinbarung und der erforderlichen Rechtsgrundlage.

Verarbeiten wir im Auftrag eines Geschäftskunden personenbezogene Daten, sind Rollen, Weisungen und gegebenenfalls eine Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO vor Beginn abzustimmen. Informationen zur eigenen Datenverarbeitung durch TeamViewer und dessen internationalen Dienstleistern finden Sie in den TeamViewer-Datenschutzinformationen.

8. IT-Service, Schulungen und Abrechnung

Für die Vereinbarung und Durchführung unserer Leistungen verarbeiten wir je nach Auftrag Namen, Kontaktdaten, Rechnungsanschrift, Termin- und Leistungsdaten, Geräte- und Konfigurationsangaben sowie die zur Fehlerbehebung oder Schulung erforderlichen Informationen. Bei IT-Unterstützung für Ferienimmobilien können dazu die Einsatzadresse und Angaben zur dortigen Netzwerktechnik gehören. Gästedaten sind nur einzubeziehen, wenn sie für den vereinbarten IT-Auftrag erforderlich sind und eine Rechtsgrundlage besteht.

Die Verarbeitung dient der Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für Abrechnung und Aufbewahrung gelten ergänzend Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, für eine angemessene Leistungsdokumentation und Anspruchsverteidigung Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Homepage selbst enthält keine Zahlungsabwicklung und kein automatisches Buchungssystem.

9. Google-Rezensionen und externe Verweise

Wir zeigen redaktionell ausgewählte Auszüge aus öffentlich zugänglichen Google-Rezensionen zur d.solutions GmbH. Verarbeitet werden die veröffentlichten Namen beziehungsweise Namenskürzungen und der ausgewählte Bewertungstext. Die Quelle ist das öffentliche Google-Unternehmensprofil. Zweck ist die Information über Kundenerfahrungen; Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Darstellung öffentlich geäußerter Erfahrungen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO unter Berücksichtigung der Interessen der Verfasser.

Die Auszüge liegen als Text auf unserer Website. Es findet beim Anzeigen keine automatische Abfrage der Google-Dienste statt. Die Auswahl ist kein vollständiges oder fortlaufend aktualisiertes Verzeichnis aller Bewertungen. Bei einer Änderung oder Löschung des ursprünglichen Beitrags oder einem Widerspruch gegen die Wiedergabe prüfen wir eine entsprechende Anpassung. Betroffene Verfasser erreichen uns über die oben genannte Datenschutzadresse.

Erst wenn Sie dem Google-Link folgen, verarbeitet Google Daten zu Ihrem Aufruf. Anbieter im Europäischen Wirtschaftsraum ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Es gelten die Google-Datenschutzhinweise. Dasselbe Prinzip gilt für weitere ausdrücklich angeklickte externe Links: Die jeweiligen Anbieter erhalten Daten erst im Zusammenhang mit Ihrem Aufruf des fremden Angebots.

10. Empfänger und internationale Verarbeitung

Zugriff erhalten nur Personen und Dienstleister, die Daten für den jeweiligen Zweck benötigen. Hierzu zählen insbesondere Hosting- und Sicherheitsanbieter, E-Mail- und Telekommunikationsanbieter, Fernwartungsanbieter sowie bei Bedarf Buchhaltungs-, Steuerberatungs- und Zahlungsdienstleister im Rahmen der außerhalb der Website abgewickelten Geschäftsbeziehung. Behörden oder Gerichte erhalten Daten, soweit eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder dies zur Rechtsdurchsetzung erforderlich ist.

Auftragsverarbeiter dürfen personenbezogene Daten nur im Rahmen des jeweiligen Auftrags und der rechtlichen Vorgaben verarbeiten. Dienste von OpenAI, Cloudflare, WhatsApp, Google und TeamViewer können eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums einschließen. Hierfür kommen insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse nach Art. 45 DSGVO oder geeignete Garantien, etwa EU-Standardvertragsklauseln nach Art. 46 DSGVO, in Betracht. Welche Grundlage der jeweilige Anbieter für einen konkreten Transfer verwendet, ergibt sich aus seinen oben verlinkten Hinweisen. Informationen beziehungsweise eine Kopie einschlägiger Garantien können Sie bei uns oder dem betreffenden Anbieter anfordern.

11. Aufbewahrung und Löschung

Wir speichern Daten nur so lange, wie sie für den beschriebenen Zweck benötigt werden oder gesetzliche Pflichten und berechtigte Nachweisinteressen dies erfordern. Anfragen ohne anschließenden Auftrag werden nach abschließender Bearbeitung gelöscht, sobald kein nachvollziehbarer weiterer Kommunikations- oder Nachweisbedarf besteht. Vertrags- und Leistungsdaten bleiben für die Abwicklung sowie bis zum Ablauf einschlägiger Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert.

Für steuer- und handelsrechtliche Unterlagen richten sich die Fristen insbesondere nach § 147 AO und § 257 HGB und der jeweiligen Dokumentenart. Eine längere Aufbewahrung kann bei offenen Ansprüchen, laufenden Verfahren oder gesetzlichen Anordnungen erforderlich sein. Daten, die nur noch wegen einer Aufbewahrungspflicht benötigt werden, werden auf diesen Zweck beschränkt. Für Verbindungs- und Kontodaten eigenständig verantwortlicher Anbieter gelten deren Aufbewahrungsangaben.

12. Ihre Rechte

Unter den gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre Daten und deren Verarbeitung nach Art. 15 DSGVO;
• Berichtigung unrichtiger und Ergänzung unvollständiger Daten nach Art. 16 DSGVO;
• Löschung nach Art. 17 DSGVO und Einschränkung der Verarbeitung nach Art. 18 DSGVO;
• Datenübertragbarkeit nach Art. 20 DSGVO, soweit die Voraussetzungen erfüllt sind;
• Widerruf einer Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft, ohne die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung zu berühren;
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde nach Art. 77 DSGVO.

Wenden Sie sich hierzu an datenschutz@d.solutions. Soweit erforderlich, bitten wir um angemessene Angaben zur Identitätsprüfung. Die Bearbeitung erfolgt innerhalb der gesetzlichen Fristen.

13. Widerspruchsrecht

Wenn wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeiten, können Sie aus Gründen Ihrer besonderen Situation jederzeit widersprechen. Wir verarbeiten die Daten dann nicht weiter, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Gegen eine Verarbeitung für Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen. Dies gilt auch für damit zusammenhängendes Profiling. Den Widerspruch können Sie formfrei über unsere Kontaktdaten erklären.

14. Aufsichtsbehörde

Sie können sich insbesondere an die Behörde Ihres Aufenthaltsorts, Arbeitsplatzes oder des vermuteten Verstoßes wenden. Für unser Unternehmen in Baden-Württemberg ist folgende Behörde eine Anlaufstelle:

Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg
Heilbronner Straße 35, 70191 Stuttgart
Postanschrift: Postfach 10 29 32, 70025 Stuttgart
E-Mail: poststelle@lfdi.bwl.de
Kontakt und Beschwerdemöglichkeiten

15. Erforderliche Angaben und automatisierte Entscheidungen

Die Bereitstellung von Kontakt- und Auftragsdaten ist grundsätzlich freiwillig. Ohne die für eine Anfrage oder einen Auftrag erforderlichen Angaben können wir Ihr Anliegen jedoch gegebenenfalls nicht bearbeiten oder die Leistung nicht erbringen. Technische Verbindungsdaten sind für den Abruf der Website notwendig.

Wir setzen im Rahmen dieser Website keine automatisierte Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung nach Art. 22 DSGVO und kein Profiling zu diesem Zweck ein.

16. Aktualisierung

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich unsere Leistungen, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Anforderungen ändern. Es gilt die auf dieser Seite bereitgestellte Fassung.